Premios a entregar:
- 1 paquete doble todo incluido a Islandia
- 1 paquete doble todo incluido a África, Safari
- 1 paquete doble todo incluido a Brasil, Rio de Janeiro
Los premios anteriormente mencionados serán patrocinados por MasterCard.
Mecánica
Los tarjetahabientes participan al registrarse en el sitio web www.fanaticosbi.com y que cumplan cada meta de consumo y transacciones, los cuales los podrán consultar dentro de la plataforma fanaticosbi.com, cada meta cumplida equivale a una oportunidad, para un total de 3 oportunidades ganadas durante el periodo de la campaña. Adicional, el registrarse en la plataforma de www.fanaticosbi.com otorga una oportunidad adicional.
Para los tarjetahabientes con Tarjeta de Crédito Bi MasterCard UEFA obtendrán doble oportunidad.
El cliente participará en el sorteo para ganar un viaje doble al destino elegido al realizar el login en la plataforma www.fanaticosbi.com
Adicional, cada participante podrá redimir un máximo de un (1) cupón por persona, por mes, por cada meta cumplida durante la vigencia de la promoción. La redención estará sujeta a disponibilidad y será válida únicamente hasta agotar existencias. Son premios entregados a través de un código Oh My Card (OMC), el cual se debe presentar en el comercio indicado para canjearlo por el premio. Las instrucciones de redención de cada bono pueden cambiar y estas se especificarán al momento de ser redimido en la página.
Participan clientes individuales con Tarjetas de Crédito Bi MasterCard categorías Standard, Gold, Platinum y Black, Bi MasterCard UEFA Champions League de categorías Standard, Platinum y Black y Tarjetas de Débito individual Bi MasterCard Standard, Platinum y Black.
Las tarjetas de crédito deben estar en situación vigente o sobregirada y para tarjetas de débito las tarjetas y cuentas enlazadas deben estar en situación vigente.
Durante la vigencia de la promoción, Banco Industrial podrá hacer distintas actividades en las que multiplicarán las oportunidades del cliente para participar, siempre cumpliendo con la regla de participación descrita en el párrafo anterior.
Se generará una base de datos de todos los clientes que cumplan con las condiciones anteriormente expuestas y se seleccionará a los ganadores al azar.
Restricciones:
- Aplica únicamente para tarjetas de crédito Mastercard de categorías Standard, Gold, Platinum y Black, Bi Mastercard UEFA Champions League de categorías Standard, Platinum y Black y Tarjetas de Débito individual Bi Mastercard Standard, Platinum y Black.Mastercard de categorías Standard, Gold, Platinum y Black, Bi Mastercard UEFA Champions League de categorías Standard, Platinum y Black y Tarjetas de Débito individual Bi Mastercard Standard, Platinum y Black.
- Participan únicamente tarjetahabientes registrados en el sitio www.fanaticosbi.com
- Cada cliente podrá ganar únicamente 1 de los premios sorteados.
- No participan empleados, accionistas de Banco Industrial ni familiares directos. En caso de ser favorecidos se otorgará de nuevo el premio.
- Aplican transacciones en cuotas. El monto total de la compra en cuotas suma al mes de la transacción una única vez. No suma para metas posteriores.
- No aplican retiros en efectivo.
- En caso de que alguna de estas condiciones no se cumpla para el ganador seleccionado, Banco Industrial podrá elegir un nuevo ganador.
- Banco Industrial y MasterCard no son responsables (ya sea por daños, perjuicios, pérdidas, reembolsos u otros) por cualquier cancelación, modificación, suspensión, retraso o aplazamiento de todos o parte de los eventos patrocinados, sin importar su motivo, así sea o no por fuerza mayor, no se reembolsará monetariamente a los ganadores.
- El ganador y su acompañante deberán contar con pasaporte vigente y visa americana al momento de ser notificados como acreedores de los premios.
- El cliente es responsable de tramitar los permisos y/o visas correspondientes al país de destino en caso de ser necesario.
- Si por alguna circunstancia alguno de los ganadores no puede asistir al evento ya sea por (enfermedad, impedimento, permisos o fuerzas mayores) Banco Industrial y MasterCard no se hacen responsable ni reembolsarán monetariamente.
- En caso de cancelación de las actividades o prohibiciones de viaje, o cualquier otro motivo ajeno a Banco Industrial que no permita la asistencia de los ganadores o la realización del evento, Banco Industrial y Mastercard no se hacen responsables ni reembolsarán monetariamente a los ganadores.
- El premio es personal e intransferible, únicamente el titular con su acompañante puede asistir al evento.
Detalles de las experiencias
Paquete Experiencial de Viaje a Islandia
Banco Industrial SA Guatemala y Mastercard Detalle: 1 paquete de viaje para 2 personas, ganador + persona acompañante a un viaje experiencial en Reikiavik, Islandia para el ganador de campaña de producto Mastercard y Banco Industrial SA Guatemala.
Fecha por definir
Duración del Viaje: 4 Noches y 5 Dias
Origen: Ciudad de Guatemala, Guatemala
Destino: Reikiavik, Icelandia
Hotel: 5 Estrellas en Habitación Standard
Actividades incluidas: todas las actividades se incluyen para el ganador y su acompañante, total 2 personas:
- Todos los traslados hacia y desde el hotel para las diferentes actividades están incluidos.
- Anfitrión Virtual K2 Travel dedicado, coordinará la logística del itinerario y estará listo para asistir ante cualquier necesidad.
- Tiquetes en Clase Económica con Carry On de 10 Kilos en Cabina y 23 Kilos en Bodega por persona.
- Transporte privado ida y regreso desde el hotel.
- Tour privado guiado por el Parque Nacional Pingvellir, la fuente termal Geysir y la cascada Gulfoss.
- Cena en Vinstofa Green House .
- Tour en Súper Jeep por Þórsmörk (Valle de Thor) (caja de almuerzo incluida).
- Experiencia privada en buggy por Myrdalsjokull, Cascada Seljalandsfoss.
- The Old Dairy Food Hall - Mjólkurbúið Mathöll.
- Seguro de viaje para el ganador y su acompañante por persona y hasta 74 años.
Paquete Experiencial de Viaje a Sudafrica
Banco Industrial SA Guatemala y Mastercard
Detalle: 1 paquete de viaje para 2 personas, ganador + persona acompañante a un viaje experiencial en Cape Town, Sudáfrica para el ganador de campaña de producto Mastercard y Banco Industrial SA Guatemala
Fecha por definir
Duración del Viaje: 6 Noches y 7 Días
Origen: Ciudad de Guatemala, Guatemala
Destino: Cape Town, Sudáfrica
Hotel: 5 Estrellas en Habitación Standard
Actividades incluidas: todas las actividades se incluyen para el ganador y su acompañante, total 2 personas:
- Todos los traslados hacia y desde el hotel para las diferentes actividades están incluidos.
- Anfitrión Virtual K2 Travel dedicado, coordinará la logística del itinerario y estará listo para asistir ante cualquier necesidad.
- Tiquetes en Clase Económica con Carry On de 10 Kilos en Cabina y 23 Kilos en Bodega por persona.
- Transporte privado ida y regreso desde el hotel.
- Tour privado de día completo por Cabo de Buena Esperanza y la Península - Almuerzo en Boulders Beach.
- Traslado al Lalibela Tree Tops Tented Camp en Port Elizabeth.
- Tiene tres días completos de safari en la Reserva de Caza Lalibela (Incluye todas las comidas, dos actividades de caza por noche de estancia, todas las bebidas).
- Seguro de viaje para el ganador y su acompañante por persona y hasta 74 años.
Paquete Experiencial de Viaje a Brasil
Banco Industrial SA Guatemala y Mastercard
Detalle: 1 paquete de viaje para 2 personas, ganador + persona acompañante a un viaje experiencial en Rio de Janeiro, Brasil para el ganador de campaña de producto Mastercard y Banco Industrial SA Guatemala
Fecha por definir
Duración del Viaje: 4 Noches y 5 Días
Origen: Ciudad de Guatemala, Guatemala
Destino: Rio de Janeiro, Brasil
Hotel: 4 Estrellas en Habitación Standard
Actividades incluidas: todas las actividades se incluyen para el ganador y su acompañante, total 2 personas:
- Todos los traslados hacia y desde el hotel para las diferentes actividades están incluidos.
- Anfitrión Virtual K2 Travel dedicado, coordinará la logística del itinerario y estará listo para asistir ante cualquier necesidad.
- Tiquetes en Clase Económica con Carry On de 10 Kilos en Cabina y 23 Kilos en Bodega por persona.
- Transporte privado ida y regreso desde el hotel.
- Tour gastronómico privado de Río.
- Clase de samba y tour nocturno.
- Tour privado de naturaleza - Bosque de Tijuca y Jardín Botánico.
- Cena en Oteque (Restaurante con estrella Michelin).
- Experiencia de fútbol en el Estadio Maracaná.
- Seguro de viaje para el ganador y su acompañante por persona y hasta 74 años.
Condiciones y Restricciones para los 3 destinos
Restricciones:
- Los siguientes artículos NO están incluidos en el premio:
- Cualquier comida o actividad fuera de la agenda del evento. Gastos imprevistos del hotel
- minibar, llamadas internacionales, lavandería, desperfectos en la habitación, etc.).
- Impuestos locales y seguros no mencionados.
- Gastos relacionados con el visado, pasaporte, documentos o vacunación necesaria para entrar al país de destino
- Cualquier servicio adicional no descrito en el premio.
Condiciones:
- El premio es única y exclusivamente para dos (2) personas adultas: el ganador y un (1) acompañante mayor de edad. No está permitido agregar personas adicionales en ninguna circunstancia, ni realizar modificaciones en la composición del grupo beneficiario. Cualquier intento de incluir participantes adicionales implicará la pérdida automática del beneficio, sin derecho a compensación alguna.
- Por situaciones de fuerza mayor, las actividades propuestas en el itinerario podrán ser modificadas, en caso de esto, el cambio se realizará por una actividad de igual valor.
- Es potestad única e intransferible de K2 Investment la selección del Hotel y la fecha del viaje, esta deberá hacerse efectiva durante el 2026 - 2027, con Excepción de Noviembre 15 a 15 de Enero 2027 y debe notificarse con al menos 45 dias de antelación a la fecha de salida.
- El premio es intransferible, no canjeable por dinero en efectivo o cualquier otro tipo de premio.
- El ganador es responsable de pagar cualquier y todos los cargos que se generen por la cancelación del viaje, cambios de fecha(s), cambio y/o correcciones de nombre(s), cambios de hora(s), cambios de aerolínea(s) y cualquier otra restricción establecida tanto por la(s) línea(s) aérea(s), hoteles, y cualquier otra compañía que se contrate para los servicios, así como las autoridades de cada país.
- En el caso de que la persona ganadora no pueda viajar en la fecha indicada, K2 Investment no se harán responsables del uso del premio y se perderá el derecho del premio.
- El ganador entiende y aceptan que Banco Industrial y Mastercard quedan facultado a suspender la entrega del premio en caso se compruebe que haya brindado información falsa o incorrecta sobre los requisitos para la entrega del premio, o si de cualquier forma incumple con lo dispuesto en el reglamento de la promoción y/o políticas internas. Los ganadores deberán comportarse de manera respetuosa con el personal de cualquiera de las empresas que participen en el disfrute del premio. El incumplimiento de esta obligación podrá dar pie al retiro del premio y el cobro de los daños y perjuicios causados.
- El ganador debe asegurarse de que él/ella y su acompañante estén disponibles a la hora requerida en el aeropuerto para organizar los arreglos de viaje necesarios.
- El ganador y su acompañante entienden y aceptan que liberan de toda responsabilidad a las empresas K2 Investment respecto al premio, con todas las restricciones que conlleva y que no habrá responsabilidad alguna contra cualquiera de las empresas mencionadas.
- K2 Investment podrá utilizar la imagen, nombre, fotografías y videos del ganador y/o acompañante para dar a conocer al público las personas favorecidas con el premio, esto a través de los medios por los cuales se divulgó esta promoción, sin que esto implique la obligación de remunerar o compensar adicionalmente al ganador y/o acompañante. Asimismo, el ganador del premio y su acompañante renuncian a cualquier reclamo por derechos de imagen.
TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA PARTICIPAR EN LA TRIVIA FANÁTICOS Bi
(la “Actividad”)
1. Descripción de la Actividad La Trivia Fanáticos BI es una dinámica promocional organizada por Banco Industrial (en adelante, el “Organizador”), con el apoyo de Mastercard, a través de la plataforma digital habilitada para la promoción.
2. Vigencia La Actividad estará vigente del 1 de septiembre de 2026 al 31 de octubre de 2026.
3. Participantes Podrán participar las personas que:
- Sean mayores de edad.
- Residan legalmente en Guatemala.
- Ser titular en Guatemala de (a) una tarjeta Mastercard crédito o de débito individual, expedida por el Organizador, de las categorías Standard, Gold, Platinum y Black; o (b) una tarjeta Mastercard UEFA Champions League, expedida por el Organizador, de categorías Standard, Platinum o Black. Las tarjetas de crédito deben estar en situación vigente y no sobregirada, y las tarjetas de débito, las tarjetas y cuentas enlazadas deben estar vigentes.
- Acepten los presentes Términos y Condiciones.
4. Mecánica de participación
- Durante el Período de Compras, los participantes deberán realizar compras con sus tarjetas Mastercard Banco Industrial.
- Por cada Q300 en compras, el participante recibirá un (1) ticket para jugar la trivia.
- Los participantes podrán acumular una cantidad ilimitada de tickets durante la vigencia de la promoción.
- Cada ticket otorga una oportunidad para participar en la trivia durante un período de 30 segundos, respondiendo hasta un máximo de 10 preguntas.
- No existe límite diario para utilizar los tickets acumulados.
- Los participantes serán incluidos en un ranking según la cantidad de respuestas correctas obtenidas.
- Los tres participantes con mayor cantidad de aciertos serán declarados ganadores.
- En caso de empate, se tomará como criterio de desempate la mayor facturación acumulada durante el Período de Compras.
5. Restricciones No podrán participar colaboradores de Banco Industrial, Mastercard, agencias involucradas en la promoción, ni sus familiares hasta el primer grado de consanguinidad.
6. Protección de datos La participación en la Actividad implica la aceptación del tratamiento de datos personales conforme a las políticas de Banco Industrial.
7. Descalificación Banco Industrial podrá descalificar a cualquier participante que proporcione información falsa, incumpla los presentes Términos y Condiciones o realice acciones fraudulentas que afecten el desarrollo de la promoción.
8. Disposiciones generales
- Banco Industrial se reserva el derecho de modificar, suspender o cancelar la Actividad por causas justificadas.
- Cualquier situación no prevista en estos Términos y Condiciones será resuelta por el Organizador.
- La participación en la Actividad implica la aceptación total de estos Términos y Condiciones.
9. El Premio
PREMIO 1 – ESTADÍA HOTELERA DE 3 DÍAS / 2 NOCHES
1. Objeto del premio El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al premio consistente en una estadía de tres (3) días y dos (2) noches para dos (2) personas en el Boutique Hotel Camino Real Antigua, ubicado en 7ª Av. Poniente 33b, Antigua Guatemala. La experiencia deberá ser redimida durante un fin de semana comprendido entre finales de noviembre y comienzos de diciembre de 2026, dentro de las fechas habilitadas por el organizador y el operador logístico, y estará sujeta a disponibilidad del hotel. Las fechas exactas o el rango de fechas habilitado para la redención serán informados oportunamente al ganador y deberán ser coordinados y confirmados previamente con el operador logístico.
2. Organizador y operador logístico El premio es organizado por Banco Industrial y Mastercard y su gestión, coordinación y operación logística estará a cargo de Penta Marketing Agency, en calidad de operador logístico. 3. Beneficiario El premio será otorgado exclusivamente a la persona que haya sido seleccionada o declarada ganadora de acuerdo con las condiciones establecidas en la actividad correspondiente. El ganador deberá acreditar su identidad mediante documento oficial vigente y proporcionar oportunamente la información necesaria para gestionar la reserva. El premio contempla un (1) acompañante, quien deberá ser informado dentro del plazo establecido por el operador logístico y estará sujeto a las mismas condiciones aplicables a la reserva.
4. Vigencia y fechas de redención El premio deberá ser utilizado únicamente durante el fin de semana habilitado por el organizador, comprendido entre finales de noviembre e inicios de diciembre de 2026. La fecha de viaje deberá ser previamente coordinada y confirmada con el operador logístico. La selección de una fecha por parte del ganador no garantiza disponibilidad hasta tanto esta haya sido formalmente confirmada. No serán válidas las solicitudes de redención por fuera del período o fechas habilitadas, salvo autorización previa y expresa del organizador y/o operador logístico. En caso de cancelación, modificación de fechas o cualquier otra circunstancia que impida la entrega del premio, este no podrá ser sustituido ni canjeado por dinero en efectivo.
5. Reserva La reserva deberá ser gestionada exclusivamente a través del operador logístico designado. El ganador deberá suministrar oportunamente la información solicitada, incluyendo:
- Nombre completo.
- Documento de identidad.
- Fecha de nacimiento.
- Datos de contacto.
- Nacionalidad.
- Información del acompañante.
- Fecha preferida dentro del período habilitado para la redención. La entrega incompleta o tardía de la información podrá afectar la disponibilidad de los servicios.
6. Disponibilidad Todas las reservas estarán sujetas a disponibilidad de habitaciones y a las condiciones operativas del hotel. La selección de una fecha específica por parte del ganador no garantiza disponibilidad. En caso de no existir disponibilidad para la fecha solicitada, el operador logístico podrá ofrecer una fecha alternativa dentro del período habilitado para la redención.
7. Servicios incluidos El premio incluye exclusivamente:
- Alojamiento por tres (3) días y dos (2) noches para dos (2) personas.
- Habitación doble.
- Desayuno durante la estadía.
- Tarjeta digital por valor de USD 500, destinada exclusivamente al consumo de alimentos, de acuerdo con las condiciones de uso establecidas por el emisor de la tarjeta.
La tarjeta digital será entregada al ganador de acuerdo con el mecanismo definido por el operador logístico y estará sujeta a sus propios términos de activación, vigencia, establecimientos habilitados y condiciones de uso.
Cualquier servicio que no se encuentre expresamente señalado como incluido será responsabilidad del ganador.
8. Servicios no incluidos Salvo indicación expresa, el premio no incluye:
- Tiquetes aéreos.
- Traslados terrestres.
- Alimentación diferente a la contemplada mediante la tarjeta digital de alimentación.
- Bebidas alcohólicas.
- Consumos adicionales del hotel.
- Servicio a la habitación.
- Minibar.
- Lavandería.
- Actividades o excursiones.
- Propinas.
- Impuestos o tasas que no estén contemplados expresamente.
- Gastos personales.
- Gastos derivados de cambios solicitados por el ganador.
- Cualquier otro servicio no especificado expresamente como incluido.
9. Condiciones de la tarjeta digital de alimentación La tarjeta digital de alimentación tendrá un valor nominal de USD 500. La tarjeta será de uso exclusivo para los establecimientos, productos o servicios de alimentación autorizados por el emisor y estará sujeta a las condiciones particulares de uso, activación y vigencia establecidas por este. La tarjeta digital:
- No podrá ser cambiada por dinero en efectivo.
- No podrá ser transferida, vendida o negociada.
- Estará sujeta a la vigencia informada al momento de su entrega o activación.
- No podrá ser utilizada para fines diferentes a los autorizados por el emisor.
- Cualquier saldo remanente estará sujeto a las condiciones de vigencia establecidas por el emisor.
- Cualquier diferencia que exceda el saldo disponible será asumida por el ganador. 10. Transporte Cuando el transporte no esté expresamente incluido, el ganador será responsable de gestionar y asumir los costos correspondientes para llegar al hotel y regresar a su lugar de origen.
11. Documentación y requisitos de viaje El ganador y su acompañante serán responsables de contar con documentación válida y vigente para realizar el viaje. Cuando corresponda, deberán verificar y cumplir con los requisitos migratorios, sanitarios, de vacunación, pasaporte, visas, permisos de ingreso y demás exigencias establecidas por las autoridades competentes. El organizador y el operador logístico no serán responsables por la imposibilidad de viajar ocasionada por falta de documentación o incumplimiento de los requisitos de ingreso.
12. Cambios y cancelaciones Una vez confirmada la reserva, cualquier modificación estará sujeta a las condiciones del hotel y a disponibilidad. Los costos, penalidades o diferencias tarifarias derivados de cambios solicitados por el ganador podrán ser cobrados al mismo. En caso de no presentación (no show), el premio podrá considerarse utilizado y no habrá obligación de reprogramación, salvo autorización expresa del hotel y del organizador.
13. Transferencia del premio El premio es personal e intransferible y no podrá ser vendido, cedido, negociado, cambiado por dinero o sustituido por otro beneficio, salvo autorización expresa del organizador.
PREMIO 2 – EXPERIENCIA WELLNESS
1. Objeto del premio El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al Premio Wellness, consistente en una experiencia de bienestar para dos (2) personas en Le Suisse Spa, ubicado en Ciudad de Guatemala.
2. Servicio incluido El premio contempla específicamente para cada persona: Un (1) masaje relajante muscular Jade Termal, de acuerdo con la duración, condiciones y protocolo establecidos por el establecimiento proveedor. El premio no contempla la elección entre diferentes tratamientos o servicios. El servicio incluido corresponde exclusivamente al masaje relajante muscular Jade Termal indicado anteriormente. Cualquier tratamiento, masaje, procedimiento o servicio adicional que el ganador o su acompañante deseen adquirir será asumido directamente por ellos y estará sujeto a disponibilidad y tarifas del establecimiento.
3. Organizador y operador logístico El premio es organizado por Banco Industrial y Mastercard y será gestionado y coordinado logísticamente por Penta Marketing Agency, en los términos y alcance definidos para la campaña.
4. Fechas y redención El Premio Wellness deberá ser redimido desde su aceptación, a excepción de temporadas altas, o durante el primer trimestre de 2027, previa coordinación y confirmación con el operador logístico. La fecha de redención deberá ser solicitada con anticipación y estará sujeta a disponibilidad del establecimiento. No serán válidas las solicitudes por fuera del período de vigencia establecido para el premio, salvo autorización previa y expresa del organizador. Las fechas de alta demanda, feriados, temporadas especiales, eventos, fechas bloqueadas o restricciones determinadas por el establecimiento podrán estar excluidas.
5. Reserva y disponibilidad La utilización del premio deberá ser coordinada previamente con el operador logístico. La confirmación de una fecha estará sujeta a disponibilidad del establecimiento y del personal requerido para prestar el servicio. La solicitud de una fecha específica no garantiza disponibilidad hasta que sea confirmada formalmente.
6. Servicios adicionales El premio no incluye:
- Tratamientos adicionales al masaje relajante muscular Jade Termal.
- Servicios médicos o procedimientos médicos.
- Procedimientos estéticos.
- Consumos adicionales.
- Alimentación no expresamente indicada.
- Traslados no especificados.
- Propinas.
- Gastos personales.
- Cualquier otro servicio no expresamente señalado como incluido.
7. Condiciones para el tratamiento La experiencia podrá estar sujeta a las condiciones específicas establecidas por el proveedor, incluyendo edad mínima duración, disponibilidad de profesionales y demás condiciones aplicables al servicio. La edad mínima es de 16 años y el menor debe contar con la autorización expresa de sus padres o acudientes para la participación en la experiencia. El ganador deberá informar directamente al establecimiento, antes de recibir el tratamiento, cualquier circunstancia que pueda ser relevante para la prestación segura del servicio. El operador logístico no presta servicios médicos ni realiza diagnósticos o evaluaciones médicas. En caso de cancelación, modificación de fechas o cualquier otra circunstancia que impida la entrega del premio, este no podrá ser sustituido ni canjeado por dinero en efectivo. 8. Cambios y no presentación Cualquier cambio en la fecha de redención deberá solicitarse con anticipación y estará sujeto a disponibilidad y a las políticas del establecimiento. Las diferencias de tarifa, penalidades o cargos derivados de cambios solicitados por el ganador serán asumidos por este. La no presentación del ganador o su acompañante en la fecha confirmada podrá generar la pérdida total o parcial del servicio, dependiendo de las condiciones del proveedor. La reprogramación no estará garantizada.
9. Premio no transferible El premio es personal e intransferible. No podrá ser vendido, cedido, intercambiado por dinero o sustituido por otro premio, salvo autorización expresa del organizador.
PREMIO 3 – TARJETA DIGITAL
1. Objeto Los presentes términos y condiciones regulan la emisión, entrega, activación, uso, redención y vigencia de la tarjeta digital otorgada como parte de la campaña. La tarjeta digital constituye un beneficio de uso exclusivo bajo las condiciones establecidas en el presente documento y no representa dinero en efectivo. La tarjeta digital será de Oh My Card.
2. Emisor y operador La tarjeta digital será emitida y/o gestionada por el proveedor correspondiente y su entrega y coordinación logística estará a cargo de Penta Marketing Agency, de acuerdo con las condiciones de la campaña. 3. Valor El valor nominal de la tarjeta digital será el establecido en la comunicación oficial de la campaña.
4. Entrega La tarjeta será entregada al ganador en formato digital, mediante el canal de comunicación definido por el operador logístico. El ganador deberá proporcionar correctamente los datos de contacto necesarios para la entrega.
5. Activación La tarjeta digital deberá ser activada de acuerdo con las instrucciones proporcionadas al beneficiario y estará sujeta a las condiciones establecidas por el emisor.
6. Vigencia La tarjeta digital podrá ser utilizada hasta seis (6) meses después de su fecha de activación, salvo que el emisor establezca una vigencia diferente y esta sea informada expresamente al beneficiario. Una vez vencida la fecha de vigencia, el saldo restante podrá perderse y no será susceptible de devolución en dinero, salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario.
7. Uso y restricciones La tarjeta digital podrá utilizarse exclusivamente en los establecimientos, plataformas, productos o servicios autorizados por el emisor.
La tarjeta digital:
- No podrá ser cambiada por dinero en efectivo.
- No podrá utilizarse para retirar efectivo, salvo que el producto específicamente lo permita.
- No podrá utilizarse para fines diferentes a los autorizados.
- No podrá ser recargada, salvo que se indique expresamente.
- No generará intereses sobre el saldo disponible.
8. Saldo insuficiente y saldo remanente Cuando el valor de la compra supere el saldo disponible, el beneficiario podrá pagar la diferencia mediante otro medio de pago, siempre que el establecimiento lo permita. Si el valor de la compra es inferior al saldo disponible, el saldo restante permanecerá disponible hasta su vencimiento, de acuerdo con las condiciones del producto.
9. Devoluciones Las devoluciones de productos o servicios adquiridos mediante la tarjeta digital estarán sujetas a las políticas del establecimiento donde se realizó la compra. En ningún caso una devolución implicará automáticamente el pago del valor correspondiente en efectivo.
10. Aceptación La recepción, activación o utilización de la tarjeta digital implica la aceptación integral de los presentes términos y condiciones y de las condiciones particulares establecidas por el emisor.
